Eine Analyse zeigt auf, wie Sie gegenüber Konflikten eingestellt sind und welche Kriterien notwendig sind, um Konflikte erfolgreich zu lösen.
Workshop 1: Konstruktives Konfliktmanagement und tragfähige Lösungen finden (2 Tage)
Sie setzen sich intensiv damit auseinander, wie Sie Konflikte besser erkennen, einschätzen und lösen können. Dabei steht die Praxis im Vordergrund. Das bedeutet, dass Sie in der Lage sind, die theoretischen Ansätze gleich aufgrund konkreter Konfliktsituationen zu besprechen und umzusetzen.
Wenn zwei die gleiche Meinung haben, dann ist einer überflüssig.
Winston Churchill
Mögliche Inhalte
- Konfliktdefinition
- Konfliktarten, Konflikttypen, Konfliktverhaltensstile
- Antreibertest, Besprechung & Auswertung
- Auslöser von Konflikten und Verhaltensmuster
- Interessen und Bedürfnisse in Konfliktsituationen
- Wie führe ich ein Konfliktgespräch?
- Regeln der eigenen Emotionen
- Empathie & mögliche Blockaden in der Kommunikation
- Teamentwicklungsübung & Analyse
- Strategien der Konfliktlösung
- Anwenden & Lösen von eigenen Fällen
- Grundlagen für eine motivierende Konfliktkultur
- Viele praxisorientierte Übungen und Analyse
Nutzen
- Sie erkennen Konflikte frühzeitig
- Sie trainieren anhand Ihrer Situationen 1:1 Gespräche
- Sie erhalten ein Feedback wie Ihre Botschaft angekommen ist und wie sie optimiert werden könnte
- Sie gewinnen an Mut und Selbstsicherheit
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