Seminarziel
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind in der Lage, Konfliktsituationen frühzeitig zu erkennen, anzusprechen und zu lösen.
Sie lernen mögliche Hintergründe aus der Kommunikation kennen, die zu Missverständnissen führen. Ebenso werden wirksame Methoden, um Konflikte zu bewältigen, erörtert und anhand konkreter Beispiele geübt.