Sie werden in die bekanntesten Modelle der Kommunikation eingeführt. Sie erkennen und reflektieren Ihr Kommunikationsstil und finden heraus, was Sie im Alltag verbessern können.
Kommunikationstraining 1: Optimieren Sie Ihre Kommunikation im Berufsalltag
Oft verstehen wir uns ohne Worte und wiederum gar nicht. Wir reden aneinander, missverstehen uns oder interpretieren was das Zeug hält. Kommunikation ist sehr vielschichtig und dann läufts bestimmt besser.
Mögliche Inhalte
- Voraussetzungen für eine gut funktionierende Kommunikation
- Wir kommunizieren immer! Die Bedeutung der verbalen und nonverbalen Kommunikation
- Kommunikationsprozess und mögliche Missverständnisse
- Umgang mit verschiedenen Persönlichkeits- und Gesprächstypen
- Gesprächsführung und Fragetechnik
- Lösungsorientierte Formulierungen
- Schwierige Botschaften und Kritik sachlich anbringen
- Richtig Feedback geben und annehmen
Nutzen
- Sie kennen die verschiedenen Ebenen der Kommunikation
- Sie erfahren, was stimmen sollte, damit Kommunikation optimal funktioniert
- Sie haben Ihre Kommunikation reflektiert und wissen, wo Sie optimieren können
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