Zielsetzung:
Sie gewinnen an Mut und Sicherheit, um auch Unangenehmes anzusprechen. Sie möchten kritisieren ohne zu verletzten. Wir schauen uns die Voraussetzungen an und besprechen Strategien und Methoden, wie Sie das schaffen.
Seminarinhalte:
- Wichtige Grundvoraussetzungen, damit schwierige Gespräche erfolgreich verlaufen
- Steuern der eigenen Emotionen
- Welche Kommunikationsformen blockieren oder kommen in Gesprächen schlecht an
- Vorstellen der „Giraffensprache“ nach Dr. Marshall Rosenberg
- Wie wir diese Strategie in unseren Alltag integrieren können