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Seminare

ONLINE: Selbstmanagement: Mit dem Plan-B-Mindset entspannter gute Lösungen entwickeln (2 x 1/2 Tag)

In schwierigen Situationen ruhig und handlungsfähig zu bleiben – das möchten wir alle gern. Wer den Plan-B-Mindset einmal aktiviert hat, den kann nichts mehr so schnell aus der Ruhe bringen. Gerade in der Interaktion mit Menschen, wo kundenorientierte Lösungen auch adhoc gefragt sind, ist es wichtig klaren Kopf zu behalten und kreativ zu bleiben. Dieser Service Mindset macht glücklich, weil er Sie und Ihr vis-à-vis persönlich weiterbringt!

ONLINE: Selbstmanagement: Mit dem Plan-B-Mindset entspannter gute Lösungen entwickeln (2 x 1/2 Tag)

Zielsetzung:

Sie lernen anhand von praktischen Beispielen, wie Sie Ihren persönlichen Plan-B-Mindset aktivieren. Sie erfahren, wie Sie für sich, Ihre internen und externen Kunden mit Leichtigkeit auch adhoc gute Lösungen und zielführende Alternativen entwickeln können.

Seminarinhalte:

  • Die Bedeutung von Servolution und gutem Service in der digitalen Welt
  • Den persönlichen Plan-B-Mindset aktivieren
  • Mut für sich und Kunden kreative Lösungen zu entwickeln
  • In der Ruhe bleiben in herausfordernden Situationen
  • Unter Druck Lösungswege finden
  • Kräftemessen zwischen positiver und negativer Energie
  • Vertrauen schaffen
  • Selbstmanagement
  • Selbstreflexion

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