Zielsetzung:
Sie lernen anhand von praktischen Beispielen, wie Sie Ihren persönlichen Plan-B-Mindset aktivieren. Sie erfahren, wie Sie für sich, Ihre internen und externen Kunden mit Leichtigkeit auch adhoc gute Lösungen und zielführende Alternativen entwickeln können.
Seminarinhalte:
- Die Bedeutung von Servolution und gutem Service in der digitalen Welt
- Den persönlichen Plan-B-Mindset aktivieren
- Mut für sich und Kunden kreative Lösungen zu entwickeln
- In der Ruhe bleiben in herausfordernden Situationen
- Unter Druck Lösungswege finden
- Kräftemessen zwischen positiver und negativer Energie
- Vertrauen schaffen
- Selbstmanagement
- Selbstreflexion