- Führung & Teamentwicklung
- Führungsworkshop 1: Einsteigerworkshop für neue Führungskräfte – Führungsgrundlagen (1 – 3 Tage)
- Führungsworkshop 2: Mitarbeiter coachen – Anliegen offen, fair und verbindlich besprechen
- Führungsworkshop 3: Teams entwickeln und zum Erfolg führen
- Führungsworkshop 4: Führen mit DISG® – sich selbst und andere besser verstehen (DISG® Persönlichkeitsprofil)
- Führungsworkshop 5: Motivorientiertes Führen auf Basis der 16 Lebensmotive nach Steven Reiss – Das Reiss Motivation Profile® (RMP)
- Führungsworkshop 9Levels of Value Systems® 6: Werte wirken. Erfolgreich heterogene Teams mit verschiedenen Wertesystemen führen.
- Teamworkshop 9Levels 1: Werte wirken – Mit dem 9Levels of Value Systems® werden Wertesysteme sicht- und erlebbar und schaffen die Grundlage für Veränderungsprozesse
- Führungsworkshop 7: Lernende verstehen, begleiten und fördern
- Führungsworkshop 8: Führen in turbulenten Zeiten
- Führungsworkshop 9: Chancen und Herausforderungen der Generationen - Babyboomer, X, Y und Z
- Kommunikation
- Kommunikationstraining 1: Optimieren Sie Ihre Kommunikation im Berufsalltag
- Kommunikationstraining 2: Typengerecht und erfolgreicher kommunizieren – dank dem DISG® Persönlichkeitsmodell
- Kommunikationstraining 3: Die Wirkung der positiven Sprache in Wort & Schrift
- Kommunikationstraining 4: Die gelassene Art, sich durchzusetzen
- Kommunikationstraining 5: Klare Grenzen setzen auf positive Art – aber wie? Und die Kunst, liebenswürdig «Nein» zu sagen
- Kommunikationstraining 6: Judo mit Worten: fair und souverän reagieren (Schlagfertigkeitstraining)
- Kommunikationstraining 7: Reklamationen entspannt & professionell beantworten
- Kommunikationstraining 8: Das Geheimnis der Körpersprache entschlüsseln – Mehr Ausstrahlung dank Körpersprache
- Kommunikationstraining 9: Feedback Kultur – Professioneller Umgang mit Feedback
- Kommunikationstraining 10: Schwierige Gespräche erfolgreich führen / Gewaltfreie Kommunikation nach Dr. Marshall Rosenberg
- Kommunikationstraining 11: Lichter aus, Spot an: Lampenfieber meistern
- Selbstmanagement & Persönlichkeitsentwicklung
- Selbstmanagement Seminar 1: Arbeitstechnik & Zeitmanagement (inkl. E-Mail Management)
- Selbstmanagement Seminar 2: E-Mails effizient nutzen & kundenorientierte E-Mails schreiben (Teil I und II)
- Persönlichkeitsentwicklungskurs 3: Befreien Sie sich von (un)heimlichen Energieräubern
- Persönlichkeitsentwicklungskurs 4: Selbstmarketing: mit eigenen Stärken gewinnen – die eigene Leistung sichtbar machen
- Persönlichkeitsentwicklungskurs 5: Mentaltraining - Erfolg beginnt im Kopf
- Persönlichkeitsentwicklungskurs 6: Business Knigge – mit guten Umgangsformen punkten
- Selbstmanagement Seminar 7: Mit dem Plan-B-Mindset entspannter gute Lösungen entwickeln
- Selbstmanagement Seminar 8: Wirkungsvoller präsentieren - (k)eine Kunst
- Kundenorientierung / Verkaufs- & Verhandlungstraining
- Kundenorientierungsworkshop 1: Beschwerdemanagement - Bedanken Sie sich für Reklamationen
- Kundenorientierungsworkshop 2: Gehen Sie die Extrameile – mit «wow» Effekten übertreffen Sie Kundenerwartungen, die bleiben
- Kundenorientierungsworkshop 3: Perfekter Kundenservice am Telefon
- Kundenorientierungsworkshop 4: Verkaufen mit Glaubwürdigkeit und Sympathie
- Kundenorientierungsworkshop 5: Verhandeln nach dem win-win Prinzip
- Kundenorientierungsworkshop 6: Die Kunst der Interaktion im Umgang mit Beschwerden
- Kundenorientierungsworkshop 7: Veränderung des Kundenservices in der digitalen Welt - kundenfreundlich und innovativ
Einzelpersonenkurse & Seminare
- Öffentliche Seminare & Agenda
- Kommunikation: Die Geheimnisse der Körpersprache entschlüsseln - 09.09.2020 | 9:00 - 17:00
- Selbstmanagement: Arbeitstechnik & Zeitmanagement inkl. E-Mail Management - 15.09.2020 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Klare Grenzen setzen - aber wie? Nein sagen auf positive Art - 16.09.2020 | 8:30 - 16:30
- Service Excellence: Perfekter Kundendienst am Telefon - 24.09.2020 | 9:00 - 17:00
- Selbstmanagement: Veränderung des Kundenservices in der digitalen Welt - kundenfreundlich und innovativ - 04.11.2020 | 9:00 - 17:00
- Resilienz: Stressmanagement - die Kunst, entspannt zu leben - 11.11.2020 | 8:30 - 16:30
- Kundenorientierung: Kundenreaktionen - die Chance zur Kundenbindung - 18.11.2020 | 9:00 - 17:00
- Erfolgsfaktor Achtsamkeit - Gelassenheit auch in turbulenten Zeiten - 24.11.2020 | 9:00 - 17:00
- Selbstmanagement: Arbeitstechnik & Zeitmanagement im Homeoffice - 01.12.2020 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Service Excellence: Perfekter Kundendienst am Telefon - 02.12.2020 | 9:00 - 17:00
- Service Excellence: Perfekter Kundenservice am Telefon - 15.01.2021 | 9:00 - 17:00
- Führungsworkshop: Einsteigerworkshop für neue Führungskräfte - 10.03.2021 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Klare Grenzen setzen - aber wie? Nein sagen auf positive Art - 18.03.2021 | 9:00 - 17:00
- Kommunikation: Die gelassene Art, sich durchzusetzen - 19.03.2021 | 8:30 - 16:30
- Selbstmanagement: Arbeitstechnik & Zeitmanagement inkl. E-Mail Management - 22.03.2021 | 9:00 - 17:00
- Chancen und Herausforderungen des Generationenmanagements - 23.03.2021 | 9:00 - 17:00
- Konfliktmanagement: Konflikte und schwierige Situationen lösungsorientiert anpacken - 24.03.2021 | 9:00 - 17:00
- Wie kommunizieren die Generationen –Babyboomer, X, Y und Z? - 25.03.2021 | 9:00 - 17:00
- Kommunikation: Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache in Wort und Schrift - 03.05.2021 | 9:00 - 17:00
- Kommunikation: Judo mit Worten: fair und souverän reagieren - 05.05.2021 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Arbeitstechnik & Zeitmanagement im Homeoffice (2 x halber Tag) - 11.05.2021 - 25.05.2021 | 13:00 - 16:30
- ONLINE: Kommunikation: Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache in Wort und Schrift - 18.05.2021 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Service Excellence: Perfekter Service am Telefon & Empfang - 19.05.2021 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Kommunikation: Die gewinnende Art, sich durchzusetzen - 26.05.2021 | 9:00 - 17:00
- Service Excellence: Perfekter Kundenservice am Telefon - 27.05.2021 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Resilienz: Stressmanagement - die Kunst, entspannt zu leben - 02.06.2021 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache in Wort und Schrift - 03.06.2021 | 9:00 - 17:00
- Kommunikation: Die gelassene Art, sich durchzusetzen - 04.06.2021 | 9:00 - 17:00
- Führungsworkshop: Virtuell führen & kommunizieren - 09.06.2021 | 9:00 - 17:00
- Selbstmanagement: Mit dem Plan-B-Mindset entspannter gute Lösungen entwickeln - 09.06.2021 | 9:00 - 17:00
- Führungsworkshop: Update für bestehende Führungskräfte - 14.06.2021 | 8:30 - 16:30
- Resilienz: Stressmanagement - die Kunst, entspannt zu leben - 16.06.2021 | 8:30 - 16:30
- Selbstmanagement: Arbeitstechnik & Zeitmanagement inkl. E-Mail Management - 21.06.2021 | 9:00 - 17:00
- Service Excellence: Kundenreklamationen einfach und entspannt beantworten - 30.06.2021 | 9:00 - 17:00
- Veränderung des Kundenservices in der digitalen Welt - 07.07.2021 | 9:00 - 17:00
- Führungsworkshop: Update für bestehende Führungskräfte - 23.08.2021 | 8:30 - 16:30
- Service Excellence: Perfekter Kundendienst am Telefon - 07.09.2021 | 8:30 - 16:30
- Selbstmanagement: Arbeitstechnik & Zeitmanagement inkl. E-Mail Management - 09.09.2021 | 9:00 - 17:00
- Selbstmanagement: Mit dem Plan-B-Mindset entspannter gute Lösungen entwickeln - 15.09.2021 | 9:00 - 17:00
- Service Excellence: Perfekter Service am Telefon - 17.09.2021 | 9:00 - 17:00
- Kommunikation: Die gewinnende Art, sich durchzusetzen - 07.10.2021 | 9:00 - 17:00
- Kommunikation: Klare Grenzen setzen - aber wie? Nein sagen auf positive Art - 02.11.2021 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache in Wort und Schrift - 03.11.2021 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache in Wort und Schrift - 04.11.2021 | 9:00 - 17:00
- Service Excellence: Kundenreklamationen einfach und entspannt beantworten - 11.11.2021 | 9:00 - 17:00
- Kommunikation: Klare Grenzen setzen - aber wie? Nein sagen auf positive Art - 12.11.2021 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Judo mit Worten: fair und souverän reagieren - 17.11.2021 | 8:30 - 16:30
- Selbstmanagement: Arbeitstechnik & Zeitmanagement inkl. E-Mail Management - 02.12.2021 | 9:00 - 17:00
- Service Excellence: Perfekter Kundenservice am Telefon - 03.12.2021 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Selbstmanagement: Arbeitstechnik & Zeitmanagement im Homeoffice - 21.02.2022 - 28.02.2022 | 13:00 - 16:30
- ONLINE: Kommunikation: Wie virtuelle Kommunikation gelingt - 22.02.2022 | 8:30 - 12:00
- Selbstmanagement: Arbeitstechnik & Zeitmanagement - 11.03.2022 | 8:30 - 16:30
- Arbeits- und Lerntechnik: Arbeitstechnik & Zeitmanagement - 15.03.2022 | 9:00 - 17:00
- Selbstmanagement: Besser "Nein" sagen und sich abgrenzen - 16.03.2022 | 9:00 - 17:00
- Konflikte und schwierige Situationen lösungsorientiert anpacken - 22.03.2022 | 9:00 - 17:00
- Chancen und Herausforderungen des Generationenmanagements - 23.03.2022 | 9:00 - 17:00
- Kommunikation: Die gewinnende Art, sich abzugrenzen - 26.03.2022 | 9:00 - 15:30
- Die Grundlagen: das ABC des Projektmanagements - 30.03.2022 | 9:00 - 17:00
- Selbstmanagement: Arbeitstechnik & Zeitmanagement inkl. E-Mail Management - 04.04.2022 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Kommunikation: Besser "Nein" sagen und sich abgrenzen - 05.04.2022 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Erfolgsfaktor Achtsamkeit - Gelassenheit auch in turbulenten Zeiten - 06.04.2022 | 8:30 - 12:00
- ONLINE: Kommunikation: Kundenorientierte E-Mails schreiben - 06.04.2022 | 13:00 - 16:30
- Online: Einstieg in die Führungsaufgabe - 07.04.2022 | 8:30 - 16:30
- Selbstmanagement: Gut ist besser als perfekt - 11.04.2022 | 9:00 - 17:00
- Selbstmarketing: Mit eigenen Stärken gewinnen - 12.04.2022 | 9:00 - 17:00
- Kommunikation: Kundenorientierte E-Mails schreiben - 25.04.2022 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Selbstmanagement: Arbeitstechnik & Zeitmanagement im Home-Office (2 x halber Tag) - 26.04.2022 - 27.04.2022 | 13:00 - 16:30
- ONLINE: Perfekter Service am Telefon und Empfang - 28.04.2022 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache in Wort und Schrift - 29.04.2022 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Service Mindset (2 x 1/2 Tag) - 04.05.2022 - 11.05.2022 | 13:00 - 16:30
- ONLINE: Selbstmanagement: Positiver Umgang mit Stress - 09.05.2022 | 8:30 - 16:30
- Online: Update für bestehende Führungskräfte - 10.05.2022 | 8:30 - 16:30
- Selbstmanagement: Arbeitstechnik & Zeitmanagement - 12.05.2022 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Kommunikation: Judo mit Worten: souverän und fair reagieren - 17.05.2022 | 8:30 - 16:30
- Service Excellence: Perfekter Service am Telefon und Empfang - 18.05.2022 | 9:00 - 17:00
- Kommunikation: Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache in Wort und Schrift - 30.05.2022 | 9:00 - 17:00
- Setzen Sie sich durch, und zwar gelassen! - 31.05.2022 | 8:45 - 16:45
- Führungskompetenz: Einstieg in die Führungsaufgabe - 02.06.2022 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Sitzungen effizient und wirkungsvoll durchführen - 09.06.2022 | 8:30 - 16:30
- Konflikte und schwierige Situationen im betrieblichen Alltag lösungsorientiert anpacken - 09.06.2022 | 8:45 - 16:45
- Konflikte und schwierige Situationen im betrieblichen Alltag lösungsorientiert anpacken - 09.06.2022 | 8:45 - 16:45
- Selbstmanagement/Kommunikation: Die gewinnende Art, sich durchzusetzen - 20.06.2022 | 9:00 - 17:00
- Kommunikation: Körpersprache lesen und verstehen können - 21.06.2022 | 8:30 - 16:30
- Führungsworkshop: Wie virtuelle Führung & Kommunikation gelingt - 22.06.2022 | 9:00 - 17:00
- Erfolgsfaktor Achtsamkeit - Gelassenheit auch in turbulenten Zeiten - 24.06.2022 | 9:00 - 17:00
- Kommunikation: Durchsetzungsvermögen stärken - 27.06.2022 | 9:00 - 17:00
- Selbstmanagement: Positiver Umgang mit Stress - 29.06.2022 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Klare Grenzen setzen - aber wie? Nein sagen auf positive Art - 01.07.2022 | 8:30 - 16:30
- Kundenorientierung: Chancen - Kundenreklamationen einfach und entspannt beantworten - 06.07.2022 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Kommunikation: Wie virtuelle Kommunikation gelingt - 16.08.2022 | 8:30 - 12:00
- Kommunikation: Die gelassene Art, sich durchzusetzen - 22.08.2022 | 8:30 - 16:30
- Arbeitstechnik & Zeitmanagement - 25.08.2022 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Kommunikation: Durchsetzungsvermögen stärken (2x halber Tag) - 29.08.2022 - 31.08.2022 | 8:30 - 12:00
- ONLINE: Erfolgsfaktor Achtsamkeit - Gelassenheit auch in turbulenten Zeiten - 29.08.2022 | 13:00 - 16:30
- Kommunikation: Die gewinnende Art, sich abzugrenzen - 30.08.2022 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Kommunikation: Kundenorientierte E-Mails schreiben - 31.08.2022 | 13:00 - 16:30
- ONLINE: Service Mindset (2 x 1/2 Tag) - 31.08.2022 - 07.09.2022 | 13:00 - 16:30
- Selbstmanagement: Besser "Nein" sagen und sich abgrenzen - 02.09.2022 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Die gelassene Art, sich durchzusetzen - 05.09.2022 | 9:00 - 17:00
- Selbstmanagement: Brain Fitness - 06.09.2022 | 8:30 - 16:30
- Selbstmanagement: Positiver Umgang mit Stress - 07.09.2022 | 8:30 - 16:30
- Führungskompetenz: Einstieg in die Führungsaufgabe - 12.09.2022 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Die Wirkung positiver und lösungsorientierter Sprache - 13.09.2022 | 8:30 - 16:30
- Selbstmanagement/Kommunikation: Die gelassene Art, sich durchzusetzen - 14.09.2022 | 9:00 - 17:00
- Setzen Sie sich durch, und zwar gelassen! - 15.09.2022 | 8:45 - 16:45
- Selbstmanagement: Arbeitstechnik & Zeitmanagement - 19.09.2022 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Selbstmanagement: Ordnung am Arbeitsplatz - am Schreibtisch und auf dem PC - 20.09.2022 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Besser "Nein" sagen und sich abgrenzen - 21.09.2022 | 8:30 - 16:30
- Konfliktmanagement: Schwierige Gespräche erfolgreich meistern - 26.09.2022 | 9:00 - 17:00
- Selbstmarketing - mit eigenen Stärken gewinnen - 28.09.2022 | 9:00 - 17:00
- Selbstmanagement: Besser "Nein" sagen und sich abgrenzen - 03.10.2022 | 9:00 - 17:00
- Arbeits- und Lerntechnik: Arbeitstechnik & Zeitmanagement - 04.10.2022 | 9:00 - 17:00
- Selbstmanagement/Kommunikation: Die gewinnende Art, sich durchzusetzen - 05.10.2022 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Souveräner Kundenkontakt in der digitalen Welt (2 x 1/2 Tag) - 19.10.2022 - 26.10.2022 | 13:00 - 16:30
- Kommunikation: Judo mit Worten: souverän und fair reagieren - 24.10.2022 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Körpersprache lesen und verstehen können - 24.10.2022 | 8:30 - 16:30
- Perfekter Service am Telefon und Empfang - 25.10.2022 | 8:30 - 16:30
- Service Excellence: Perfekter Service am Telefon und Empfang - 26.10.2022 | 9:00 - 17:00
- Selbstmanagement: Arbeitstechnik & Zeitmanagement inkl. E-Mail Management - 28.10.2022 | 9:00 - 17:00
- Update für bestehende Führungskräfte - 31.10.2022 | 8:30 - 16:30
- Konflikte und schwierige Situationen lösungsorientiert anpacken - 01.11.2022 | 9:00 - 17:00
- Kommunikation: Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache in Wort und Schrift - 02.11.2022 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Sitzungen effizient und wirkungsvoll durchführen - 09.11.2022 | 8:30 - 16:30
- Führungsworkshop: Wie virtuelle Führung & Kommunikation gelingt - 09.11.2022 | 9:00 - 17:00
- Konflikte und schwierige Situationen im betrieblichen Alltag lösungsorientiert anpacken - 10.11.2022 | 8:45 - 16:45
- Service Excellence: Chancen - Kundenreklamationen einfach und entspannt beantworten - 16.11.2022 | 9:00 - 17:00
- Change Management: Positiver Umgang mit Veränderungen in turbulenten Zeiten - 21.11.2022 | 9:00 - 17:00
- Führungskompetenz: Einsteigerworkshop für neue Führungskräfte - 29.11.2022 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Klare Grenzen setzen - aber wie? Nein sagen auf positive Art - 06.12.2022 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Körpersprache lesen und verstehen können - 07.03.2023 | 8:30 - 16:30
- Arbeits- und Lerntechnik: Arbeitstechnik & Zeitmanagement - 15.03.2023 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache in Wort und Schrift - 16.03.2023 | 8:30 - 16:30
- Selbstmanagement: Positiver Umgang mit Stress - 29.03.2023 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: E-Mail Flut & Selbstmanagement - 03.04.2023 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Führungskompetenz: Einstieg in die Führungsarbeit - 05.04.2023 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache in Wort und Schrift - 21.04.2023 | 9:00 - 17:00
- Setzen Sie sich durch, und zwar gelassen! - 13.06.2023 | 8:45 - 16:45
- Kommunikation: Die gelassene Art, sich durchzusetzen - 28.06.2023 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Kommunikation: Klare Grenzen setzen - Nein sagen auf positive und lösungsorientierte Art - 31.08.2023 | 8:30 - 16:30
- Change Management: Positiver Umgang mit Veränderungen - 18.09.2023 | 9:00 - 17:00
- Führungskompetenz: Einstieg in die Führungsarbeit - 19.09.2023 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache in Wort und Schrift - 20.09.2023 | 8:30 - 16:30
- Coaching als Führungsinstrument: Anliegen offen, fair und verbindlich besprechen - 16.10.2023 | 9:00 - 17:00
- Kommunikation: Körpersprache lesen und verstehen können - 17.10.2023 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Service-Mindset - 18.10.2023 | 8:30 - 16:30
- Sitzungen effizient und wirkungsvoll durchführen - 18.10.2023 | 8:30 - 16:30
- Arbeits- und Lerntechnik: Arbeitstechnik & Zeitmanagement - 24.10.2023 | 8:30 - 16:30
- Selbstmanagement: Besser "Nein" sagen und sich abgrenzen - 24.10.2023 - 26.10.2023 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Judo mit Worten: souverän und fair reagieren - 25.10.2023 | 8:30 - 16:30
- Selbstmanagement: Besser "Nein" sagen und sich abgrenzen - 26.10.2023 | 8:30 - 16:30
- Emotionale Intelligenz: Emotionen erkennen, steuern und nutzen - 27.10.2023 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Kommunikation: Die gelassene Art, sich durchzusetzen - 31.10.2023 | 8:30 - 16:30
- Führungskompetenz: Einstieg in die Führungsarbeit - 01.11.2023 | 8:30 - 16:30
- Setzen Sie sich durch, und zwar gelassen! - 07.11.2023 | 8:45 - 16:45
- Perfekter Service am Telefon und in E-Mails - 08.11.2023 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Selbstmanagement: Positiver Umgang mit Stress - 09.11.2023 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Körpersprache lesen und verstehen können - 01.12.2023 | 8:30 - 16:30
- E-Mail Flut & Selbstmanagement - 05.12.2023 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Die gelassene Art, sich durchzusetzen - 05.03.2024 | 8:30 - 16:30
- Führungskompetenz: Einstieg in die Führungsarbeit - 15.03.2024 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Selbstmanagement: Positiver Umgang mit Stress - 25.03.2024 | 8:30 - 16:30
- Perfekter Service am Telefon und in E-Mails - 27.03.2024 | 8:30 - 16:30
- Perfekter Service am Telefon und in E-Mails - 24.04.2024 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Einstieg in die Führungsaufgabe - 29.04.2024 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache in Wort und Schrift - 30.04.2024 | 8:30 - 16:30
- Selbstmanagement: Positiver Umgang mit Stress - 06.05.2024 | 8:30 - 16:30
- Perfekter Service am Telefon und in E-Mails - 07.05.2024 | 8:30 - 16:30
- Arbeits- und Lerntechnik: Arbeitstechnik & Zeitmanagement - 15.05.2024 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Die gelassene Art, sich durchzusetzen - 16.05.2024 | 8:30 - 16:30
- Selbstmanagement: Besser "Nein" sagen und sich abgrenzen - 28.05.2024 | 8:30 - 16:30
- Arbeits- und Lerntechnik: Arbeitstechnik & Zeitmanagement - 11.06.2024 | 8:30 - 16:30
- Selbstmanagement: Besser "Nein" sagen und sich abgrenzen - 11.06.2024 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache in Wort und Schrift - 12.06.2024 | 8:30 - 16:30
- Führungskompetenz: Einstieg in die Führungsarbeit - 14.06.2024 | 8:30 - 16:30
- Setzen Sie sich durch, und zwar gelassen! - 18.06.2024 | 8:45 - 16:45
- Arbeits- und Lerntechnik: Arbeitstechnik & Zeitmanagement - 26.08.2024 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Die gelassene Art, sich durchzusetzen - 27.08.2024 | 8:30 - 16:30
- Kommunikation: Die gewinnende Art, sich abzugrenzen - 27.08.2024 | 8:45 - 16:45
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- Selbstmanagement: Besser "Nein" sagen und sich abgrenzen - 03.09.2024 | 8:30 - 16:30
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- Kommunikation: Die gelassene Art, sich durchzusetzen - 16.09.2024 | 8:30 - 16:30
- Führungskompetenz: Einstieg in die Führungsarbeit - 25.09.2024 | 8:30 - 16:30
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- Selbstmanagement: Positiver Umgang mit Stress - 15.10.2024 | 8:30 - 16:30
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- Kommunikation: Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache in Wort und Schrift - 23.10.2024 | 8:30 - 16:30
- Selbstmanagement: Positiver Umgang mit Stress - 05.11.2024 | 8:30 - 16:30
- Selbstmanagement: Besser "Nein" sagen und sich abgrenzen - 13.11.2024 | 8:30 - 16:30
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- Die Wirkung positiver und lösungsorientierter Sprache - 06.05.2025 | 8:30 - 16:30
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Online Workshops & Online Coaching
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- ONLINE: Kommunikation: Die gelassene Art, sich durchzusetzen - 01.03.2021 | 8:30 - 16:30
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- ONLINE: Kommunikation: Die gelassene Art, sich durchzusetzen - 31.05.2021 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Resilienz: Stressmanagement - die Kunst, entspannt zu leben - 02.06.2021 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Veränderung des Kundenservices in der digitalen Welt (2 x 1/2 Tag) - 02.06.2021 | 13:30 - 17:30
- ONLINE: Arbeitstechnik & Zeitmanagement im Homeoffice - 18.06.2021 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Service Excellence: Perfekter Service am Telefon & Empfang - 29.06.2021 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Selbstmanagement: Arbeitstechnik & Zeitmanagement im Homeoffice - 21.02.2022 - 28.02.2022 | 13:00 - 16:30
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- ONLINE: Perfekter Service am Telefon und Empfang - 28.04.2022 | 8:30 - 16:30
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- ONLINE: Sitzungen effizient und wirkungsvoll durchführen - 09.06.2022 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Kommunikation: Wie virtuelle Kommunikation gelingt - 16.08.2022 | 8:30 - 12:00
- ONLINE: Kommunikation: Durchsetzungsvermögen stärken (2x halber Tag) - 29.08.2022 - 31.08.2022 | 8:30 - 12:00
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- ONLINE: E-Mail Flut & Selbstmanagement - 03.04.2023 | 8:30 - 16:30
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- Service Excellence: Perfekter Kundenservice am Telefon - 07.11.2024 | 8:30 - 16:30
- Für Einzelpersonen
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- ONLINE: Arbeitstechnik & Zeitmanagement inkl. E-Mail Management - 30.09.2020 | 9:00 - 16:00
- ONLINE: Wie verschiedene Generationen führen & kommunizieren –Babyboomer, X, Y und Z - 05.10.2020 | 8:30 - 12:00
- ONLINE: Service Excellence: Perfekter Kundendienst am Telefon - 08.10.2020 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Kommunikation: Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache in Wort und Schrift - 17.11.2020 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Selbstmanagement: Arbeitstechnik & Zeitmanagement inkl. E-Mail Management - 17.11.2020 | 8:30 - 16:30
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- ONLINE: Service Excellence: Perfekter Kundendienst am Telefon - 02.12.2020 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Wie verschiedene Generationen führen & kommunizieren –Babyboomer, X, Y und Z - 03.12.2020 | 8:30 - 12:00
- ONLINE: Selbstmanagement: Mit dem Plan-B-Mindset entspannter gute Lösungen entwickeln (2 x 1/2 Tag) - 03.02.2021 - 10.02.2021 | 16:00 - 19:00
- ONLINE: Erfolgsfaktor Achtsamkeit - Gelassenheit auch in turbulenten Zeiten - 08.02.2021 | 9:00 - 12:30
- ONLINE: Service Excellence: Perfekter Kundenservice am Telefon - 09.02.2021 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Arbeitstechnik & Zeitmanagement im Homeoffice (2 x halber Tag) - 16.02.2021 - 23.02.2021 | 17:30 - 21:00
- ONLINE: Virtuell führen & kommunizieren - 24.02.2021 | 8:30 - 12:00
- ONLINE: Kommunikation: Die gelassene Art, sich durchzusetzen - 01.03.2021 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Selbstmanagement: Arbeitstechnik & Zeitmanagement inkl. E-Mail Management - 02.03.2021 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Erfolgsfaktor Achtsamkeit - Gelassenheit auch in turbulenten Zeiten - 03.03.2021 | 8:30 - 12:00
- ONLINE: Effiziente Sitzungen virtuell führen - 04.03.2021 | 8:30 - 12:00
- ONLINE: Kommunikation: Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache in Wort und Schrift - 04.03.2021 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Service Excellence: Perfekter Kundendienst am Telefon - 08.03.2021 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Change Management: Positiver Umgang mit Veränderungen in turbulenten Zeiten - 12.03.2021 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Selbstmanagement: Mit dem Plan-B-Mindset entspannter gute Lösungen entwickeln (2 x 1/2 Tag) - 17.03.2021 - 31.03.2021 | 16:00 - 19:00
- Service Excellence: Perfekter Kundenservice am Telefon - 26.03.2021 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Kommunikation: Judo mit Worten: fair und souverän reagieren - 07.04.2021 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Führungsworkshop: Einsteigerworkshop für neue Führungskräfte - 08.04.2021 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Kommunikation: Klare Grenzen setzen - aber wie? Nein sagen auf positive Art - 12.04.2021 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Virtuell führen & kommunizieren - 14.04.2021 | 8:30 - 12:00
- ONLINE: Veränderung des Kundenservices in der digitalen Welt (2 x 1/2 Tag) - 05.05.2021 - 19.05.2021 | 13:00 - 16:30
- ONLINE: Arbeitstechnik & Zeitmanagement im Homeoffice (2 x halber Tag) - 11.05.2021 - 25.05.2021 | 13:00 - 16:30
- ONLINE: Kommunikation: Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache in Wort und Schrift - 18.05.2021 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Kommunikation: Die gewinnende Art, sich durchzusetzen - 26.05.2021 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Kommunikation: Die gelassene Art, sich durchzusetzen - 31.05.2021 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Resilienz: Stressmanagement - die Kunst, entspannt zu leben - 02.06.2021 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Veränderung des Kundenservices in der digitalen Welt (2 x 1/2 Tag) - 02.06.2021 | 13:30 - 17:30
- ONLINE: Arbeitstechnik & Zeitmanagement im Homeoffice - 18.06.2021 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Service Excellence: Perfekter Service am Telefon & Empfang - 29.06.2021 | 9:00 - 17:00
- ONLINE: Selbstmanagement: Arbeitstechnik & Zeitmanagement im Homeoffice - 21.02.2022 - 28.02.2022 | 13:00 - 16:30
- ONLINE: Kommunikation: Wie virtuelle Kommunikation gelingt - 22.02.2022 | 8:30 - 12:00
- ONLINE: Kommunikation: Besser "Nein" sagen und sich abgrenzen - 05.04.2022 | 8:30 - 16:30
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- Online: Einstieg in die Führungsaufgabe - 07.04.2022 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Perfekter Service am Telefon und Empfang - 28.04.2022 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Service Mindset (2 x 1/2 Tag) - 04.05.2022 - 11.05.2022 | 13:00 - 16:30
- ONLINE: Selbstmanagement: Positiver Umgang mit Stress - 09.05.2022 | 8:30 - 16:30
- Online: Update für bestehende Führungskräfte - 10.05.2022 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Kommunikation: Judo mit Worten: souverän und fair reagieren - 17.05.2022 | 8:30 - 16:30
- Führungskompetenz: Einstieg in die Führungsaufgabe - 02.06.2022 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Sitzungen effizient und wirkungsvoll durchführen - 09.06.2022 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Kommunikation: Wie virtuelle Kommunikation gelingt - 16.08.2022 | 8:30 - 12:00
- ONLINE: Kommunikation: Durchsetzungsvermögen stärken (2x halber Tag) - 29.08.2022 - 31.08.2022 | 8:30 - 12:00
- ONLINE: Erfolgsfaktor Achtsamkeit - Gelassenheit auch in turbulenten Zeiten - 29.08.2022 | 13:00 - 16:30
- ONLINE: Kommunikation: Kundenorientierte E-Mails schreiben - 31.08.2022 | 13:00 - 16:30
- ONLINE: Service Mindset (2 x 1/2 Tag) - 31.08.2022 - 07.09.2022 | 13:00 - 16:30
- Führungskompetenz: Einstieg in die Führungsaufgabe - 12.09.2022 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Selbstmanagement: Ordnung am Arbeitsplatz - am Schreibtisch und auf dem PC - 20.09.2022 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Souveräner Kundenkontakt in der digitalen Welt (2 x 1/2 Tag) - 19.10.2022 - 26.10.2022 | 13:00 - 16:30
- ONLINE: Sitzungen effizient und wirkungsvoll durchführen - 09.11.2022 | 8:30 - 16:30
- Führungskompetenz: Einsteigerworkshop für neue Führungskräfte - 29.11.2022 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Arbeits- und Lerntechnik: Arbeitstechnik & Zeitmanagement - 27.03.2023 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: E-Mail Flut & Selbstmanagement - 03.04.2023 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Kommunikation: Klare Grenzen setzen - Nein sagen auf positive und lösungsorientierte Art - 31.08.2023 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Service-Mindset - 18.10.2023 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Kommunikation: Die gelassene Art, sich durchzusetzen - 31.10.2023 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Selbstmanagement: Positiver Umgang mit Stress - 09.11.2023 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: E-Mail Flut & Selbstmanagement - 24.04.2024 | 8:30 - 16:30
- Das Zielvereinbarungsgespräch vorbereiten & durchführen - 25.04.2024 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Einstieg in die Führungsaufgabe - 29.04.2024 | 8:30 - 16:30
- Das Zielvereinbarungsgespräch vorbereiten & durchführen - 30.04.2024 | 8:30 - 16:30
- Change Management: Positiver Umgang mit Veränderungen - 30.04.2024 | 9:00 - 16:45
- E-Mail Flut & Selbstmanagement - 22.05.2024 | 8:30 - 16:30
- Das Zielvereinbarungsgespräch vorbereiten & durchführen - 10.06.2024 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Mut zur Antwort mit klaren Worten - 17.06.2024 | 9:00 - 17:00
- E-Mail Flut & Selbstmanagement - 19.06.2024 | 8:30 - 16:30
- ONLINE: Mut zur Antwort mit klaren Worten - 29.08.2024 | 9:00 - 17:00
- E-Mail Flut & Selbstmanagement - 04.09.2024 | 8:30 - 16:30
- E-Mail Flut & Selbstmanagement - 30.10.2024 | 8:30 - 16:30
- Das Zielvereinbarungsgespräch vorbereiten & durchführen - 31.10.2024 | 8:30 - 16:30
- Service Excellence: Perfekter Kundenservice am Telefon - 07.11.2024 | 8:30 - 16:30
- Für Firmen
- Kommunikationstraining 3: Die Wirkung der positiven Sprache in Wort & Schrift
- Kommunikationstraining 4: Die gelassene Art, sich durchzusetzen
- Selbstmanagement Seminar 1: Arbeitstechnik & Zeitmanagement (inkl. E-Mail Management)
- Kundenorientierungsworkshop 2: Gehen Sie die Extrameile – mit «wow» Effekten übertreffen Sie Kundenerwartungen, die bleiben
- Change Management Workshop 2: Positiver Umgang mit Veränderungen – in herausfordernden Zeiten